CONHEÇA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade – SIMCLINICA

A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo SIMCLINICA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, especialmente dados relacionados à saúde, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Dados Coletados

1.1 Dados obrigatórios para cadastro:

• Nome completo
• CPF
• Telefone celular
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)

1.2 Dados opcionais:

• Endereço
• Data de nascimento
• Profissão
• Informações adicionais fornecidas pelo usuário

1.3 Dados sensíveis de saúde:

Caso o CPF do usuário seja identificado na base da SIMCLINICA, poderão ser disponibilizadas informações relacionadas à gestação, incluindo:

• Dados de acompanhamento pré-natal
• Cartão pré-natal

O acesso a essas informações exige validação adicional por código OTP enviado ao telefone do usuário, como medida de segurança.

1.4 Dados técnicos:

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Logs de acesso

2. Finalidade do Uso dos Dados

• Realizar cadastro e autenticação do usuário
• Permitir o agendamento de consultas
• Disponibilizar informações de saúde, quando aplicável
• Garantir segurança da conta (incluindo validação por OTP)
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

• Com unidades da SIMCLINICA para prestação dos serviços
• Com fornecedores de tecnologia (ex: envio de SMS/OTP, hospedagem)
• Quando exigido por lei ou autoridade competente

Os dados não são vendidos a terceiros.

4. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados enquanto:

• A conta do usuário estiver ativa
• Forem necessários para a prestação dos serviços
• Houver obrigação legal de retenção

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

5. Exclusão de Conta e Dados

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta diretamente pelo aplicativo.

Após a solicitação:

• Os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados
• Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais

6. Segurança dos Dados

• Criptografia de senhas
• Validação por código OTP para acesso a dados sensíveis
• Controle de acesso restrito

7. Direitos do Usuário

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão da conta
• Revogar consentimento

8. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

Email: sac@simclinica.com